Firmamızda ürün satışları, müşterilerimizin bizimle iletişime geçmesi ve ürün ile satış koşullarının karşılıklı olarak belirlenmesi suretiyle gerçekleştirilmektedir.
İade veya değişim talebinde bulunmak isteyen müşterilerimizin, satın alma işlemine ilişkin bilgileriyle birlikte firmamızla iletişime geçmesi gerekmektedir.
Ayıplı, kusurlu veya sipariş edilen üründen farklı gönderilen ürünlerde müşterilerimizin yasal hakları saklıdır. Bu tür durumlarda ürün incelenerek gerekli değerlendirme yapılır ve ilgili mevzuat kapsamında müşterimize yardımcı olunur.
Ürünün niteliğine, satış şekline ve satın alma sırasında belirlenen koşullara göre iade veya değişim işlemlerinin uygulanabilirliği değerlendirilir.
Özel üretim, müşterinin talebi doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde, mevzuatın izin verdiği ölçüde iade ve değişim şartları ayrıca değerlendirilir.
İade veya değişim talebiniz için ürün bilgilerinizi ve satış belgelerinizi paylaşarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.